Zasada 3 kliknięć – fakt czy mit?

Krążyła teoria, że użytkownicy szybko rezygnują, jeśli nie znajdą potrzebnej informacji w maksymalnie 3 kliknięciach. I… jest to raczej przestarzały mit UX-owy niż twarda zasada.

Badania pokazują, że liczba kliknięć sama w sobie nie decyduje o tym, czy użytkownik zostanie na stronie, czy z niej ucieknie. Ludzie są w stanie klikać więcej – o ile:



…nawigacja jest intuicyjna
…strona działa szybko
…użytkownik wie, że zmierza we właściwym kierunku

🔎 Badanie Nielsen Norman Group mówi, że użytkownicy nie zniechęcają się liczbą kliknięć, tylko brakiem jasnych wskazówek, co dalej.

Kluczowe nie jest więc ile razy użytkownik kliknie, ale czy czuje się pewnie, czy wie, że zbliża się do celu i czy ma nad tym kontrolę. Projektuję dla logiki i przejrzystości, skupiam się na tym, by każdy klik był oczywisty, intuicyjny i dawał użytkownikowi poczucie kontroli!

❌ Mit: Użytkownik musi znaleźć wszystko w 3 kliknięciach
✅ Fakt: Liczba kliknięć nie ma znaczenia, jeśli nawigacja jest intuicyjna.

👉 Użytkownicy nie zniechęcają się, jeśli muszą kliknąć więcej razy — o ile wiedzą, dokąd zmierzają i interfejs jest zrozumiały.

To nie ilość kliknięć frustruje, ale:

• zagubiona nawigacja
• zbyt wiele opcji bez jasnego wyboru
• wolno działająca strona

✅ Co ma większe znaczenie niż liczba kliknięć?

• Przewidywalna struktura nawigacji
• Jasne etykiety w menu
• Breadcrumbs (okruszki nawigacyjne)
• Szybkość ładowania
• Responsywność i użyteczność na mobile

💡 Dobrze zaprojektowana architektura informacji, breadcrumbs i przemyślane menu robią więcej niż „3 kliknięcia”.

🔧 Tworzysz stronę? Postaw na użyteczność i porządny design!